La società dispone di un formale schema organizzativo e per ogni attività sono stati definiti mansioni e responsabilità.

Pertanto, ogni funzione aziendale:

1. Opera sulla programmazione del servizio attraverso il proprio campo d’azione;

2. E’ chiamata all’osservanza e all’applicazione delle procedure;

3. Garantisce, tramite il proprio esercizio, un livello ottimale delle prestazioni del servizio stesso.

4. Viene regolarmente monitorata mediante una serie di indicatori.